Dacă produsele nu sunt ceea ce v-aţi aşteptat le puteţi returna în 14 de zile de la data primirii coletului. Produsele returnate trebuie să fie în stare bună, să nu fie purtate, spălate, călcate, rupte, curățate și să nu aibă mirosuri (cum ar fi creme, parfumuri sau fum de țigară).
Clienții au dreptul de a înlocui articolul achiziționat cu un articol/articole disponibil pe shop-ul online.
Atunci când un client dorește să schimbe cu un alt produs, mai scump decât produsul returnat, www.luada-style.ro va deduce suma plătită inițial de client pentru acel produs/e și va informa clientul cu privire la diferenta de plata.
In cazul in care clientul doreste inlocuirea sau anularea comenzii, acesta va suporta costurile percepute pentru serviciile de curierat.
Rambursarea se va face în maxim 14 zile calendaristice de la data receptionarii returului dumneavoastră (prin transfer in contul bancar sau voucher).
Cel mai uşor este să returnaţi produsul completand formularul din josul paginii. Pregătiţi produsele şi documentele ce ne vor permite să confirmăm achiziţia – ex. factura sau comanda confirmată.
Dacă nu sunt îndeplinite condițiile de mai sus, acesta nu poate fi înlocuit!
Toate aspectele legate de schimburile și retururile de produse pot fi discutate prin email comenzi@luada-style.ro.
Dacă aveți întrebări, puteți suna: 0771 438 352.
Dacă nu sunt îndeplinite condițiile de mai sus, acesta nu poate fi înlocuit!
